员工素质篇：微创人价值观八大要素

质量
其独一无二的崇高地位源于公司对创造“一个属于医生和病人的品牌”的忠实信仰及“尽精微而致广大”之管理理念的尊崇。卓越高超、精细可靠、完美无缺的产品质量和令人赞誉的客户服务，是微创公司的核心价值和竞争力的具体体现。我们透彻地认识到公司生产的每件产品都会决定一名患者的生死和一个家庭的幸福；我们工作中的每一点差错都会将患者推到生死的边缘，因而我们苛求每一位员工用近乎宗教狂热般的虔诚和激情，如履薄冰般的警觉和谨慎，全身心执着地追求完美无缺的产品质量。在内部日常工作中，我们也要求员工以追求完美产品质量的态度追求完美的工作质量，在细微之处求进步，汇集点滴之力打造精细之最；无论是外服还是内服，我们保证在任何地点、任何时刻都能及时、准确地满足客户一切合理的要求。

诚信
信誉和品行是公司或个人成功与否的关键。无论在公司内部员工之间还是对待客户，我们都要做到坦诚相待、诚实守信。公司在运行过程中尽可能以平等、公平、公正和尊重的态度善待所有的员工，并舍得花本钱为员工创造尽可能舒适、愉悦和足以舒展个性的工作环境；不仅能保障其应享有的福利，并在企业效益增长的同时积极提高员工的收入水平从而使每一位员工及其家庭在社会上都能享有一种有尊严、有品位的生活。公司要求每一位员工自觉遵从社会公德，严格遵守法律、法规和与公司业务有关的规章制度且在日常工作中能做到实事求是，靠真才实学吃饭。企业认同并坚守商业道德底线，在企业一切经营活动中做到奉公守法。我们这样做不仅是出于对道德和法律的尊重以及竞争的需要，更是为了企业的基业长青而发自内心的自觉行为。公司要求每一位员工能真诚地对待自己的人生和事业，在公司内做一个爱司如家的好员工，在社会上做一个诚信守法的好公民。

创新
我们要快速有效、锲而不舍地开发处于产业领先地位的高端医疗技术和器械，并且通过运用我们的技术和器械帮助医生尽快地体现和提高其自我价值并由此最大程度地惠及患者。我们尊崇在将信息转化为知识、知识转化为创新灵感、将创新灵感转化成产品及将产品和服务推广到终端客户的过程中，所表现出的想象力、洞察力、拓荒精神、创造性、悟性、激情、勇气和坚韧不拔的毅力。企业将在力所能及的条件下，为员工配备全球行业内顶尖的硬件设备和学习工具，从而使员工在全球创造力竞争中仅专注于脑力、精力和工作激情等个人素质的比拼。公司在看中具备综合素质、能独立完成一套涵盖多方面知识技能任务的多面手的同时，会特别关注、关照和重点使用那些围绕公司业务学有所长、术有专攻、见解独到、剑走偏锋、不因循套路、敢于挑战权威、有颠覆常规的创新意识、能用与众不同的眼光看问题、且在某些方面特别出类拔萃、独树一帜、有天赋异禀的专业精英。

争先
无论是公司、团队还是员工个人，我们在做任何事情时都要力争最好结果。我们尊崇强者，崇尚荣誉，推崇攻城略地、奋勇争先的心理素质——这包括勇气、能力、自信心、不服输、追求完美、思维活跃和一股挥洒个性、自强不息、求知进取、勇于探索、敢于挑战权威和超越期望值的奋斗激情和干劲。公司强调每个员工坚持不懈地历练自己的职业技能，从而使每个岗位的单兵作战能力达到甚至超过国际上同行业顶尖水平，并承诺给每一名有强烈进取心和勇于自我加压的员工（无论是通才还是偏才）以必要的专业技能培训和公平的提升机会；在人才发现、认可和使用方面，我们提倡赛马不相马；公司作为一个整体将通过不断地自我超越和有序竞争，力争给医生和病人提供业内最高质量的产品和最优质的服务。

责任
对内，我们遇事不推诿、敢想、敢说、敢为、敢担当，且认真、有始有终、稳稳当当地做好每一件事情，并勇于对自己行为的最终结果承担责任；我们相信遵守程序和内部纪律是企业得以永续发展的关键因素之一，应对所有员工做到赏罚分明；对外，我们要积极主动地履行一定的社会责任，不仅不使自己的员工成为社会负担，而且力争将员工培养成为社会的有用之才和遵纪守法、认可公共价值观的优秀社会公民；我们还热心于社区活动和公益活动，做到取之于社会还之于社会；在追求企业利润最大化的同时，取得企业品牌、美誉度和社会形象等综合企业价值的最大化，并继而使公司成为令人尊重的优秀企业；我们确信公司价值链的服务对象首先应该是医生和病人，其次才是员工和股东利益。

协作
我们尊崇团队精神，相信乐观向上、纪律严明、意志和行动皆坚定一致是保证我们实现团体目标和个人价值的不二法宝；我们愿意为大局的统筹兼顾而牺牲局部利益，为整体的协调发展而放弃个体的主张；我们提倡严以律己、自我批评，而且对合作方包容大度、态度积极且相互交流时不使用负面语言；我们支持和鼓励有各种背景和专业特长的同事进行坦诚交流和有意义的协作，在合作中不仅追求多赢而且愿意成人之美；公司提倡并积极运用“合纵连横”的管理模式，即在侧重培养各纵向职能部门内部团队建设的同时，也特别强调各部门之间的横向融合和交相维系；因此，公司在不断充实和强化各职能部门并以此作为企业运作主要形式的同时，也支持各种形式的跨越部门的横向组织，例如：党团建设、工会组织、先进分子协会（培训班）、老员工（钻石）俱乐部、体育联盟、中层干部管理沙龙、微创论坛、一线经理论坛、读书会、微创通讯社、同乡会等，并以此作为企业运作的辅助形式和增强企业整体合力的主要手段。

敬业
我们相信天道酬勤，深信每个目标的达成都来自于勤奋的思考与行动（愿操心、能着急、善用脑、手脚快），坚信“只有比别人更早、更勤奋地努力，才能尝到成功的滋味”。恪守岗位、求真务实、脚踏实地、兢兢业业地工作是每一位员工都应具备的美德，也是公司和个人事业成长的要素之一。我们深刻理解每个人无条件地将每一件份内事尽善尽美地做到位并由此忠实地履行自己对团队其它成员的承诺，对于提高集体执行力从而实现整体目标的重要性。我们不断地反省自己，避免一切浮躁、浮夸、急功近利的想法和行动，耐得住寂寞，顶得住曲解，承受得了冷落；我们愿意将自己的心血和心智毫无保留地投入到工作之中，专心致志，锲而不舍，不半途而废，不轻易见异思迁，事情不作则已，要做就做得最好，要用十二分的认真劲和身心投入去作好每一分的事情，永远比同事和领导所希冀的做得更多。

效率
无论是公司还是个人，都要做到言之必行、行之必果。我们认为成功之路无捷径，充分认识到应当通过合理的计划和不断地改进工作方法和流程再造，避免走弯路，以求在最短的时间内得到成长。我们明白如果事情没有在第一次作对，就可能在时间、资源、信誉和机会等方面付出高昂的代价，甚至导致难以挽回的后果。我们理解全局的总体效率要重于局部的效率，长期有持久性的效率重于一时短暂的效率，因而在工作中会顾全大局，未雨绸缪。在实际运作中，我们强调目标的绝对一致性和方法的相对多样性相统一，重大经营决策权在上层的相对集中和执行决断权的尽可能下移相适应，以及运作理念上的高度原则性和实际操作中的适度灵活性相结合。行事的呆板、僵化、陈腐、官僚、懒惰、投机、浮躁和封闭的思想观念是阻碍公司和个人发展之大敌，因而必须戒尽戒绝。

员工成长篇：与公司一起长大
“与公司一起长大”，是微创从创始之初沿袭至今的理念。公司在实现经济效益的同时，也是员工个人价值的实现和职业发展的提升。

【人员招聘】把最合适的人放到最合适的岗位上
我们致力于把最合适的人放到最合适的岗位上。我们所青睐的人才必须具备人品和才能两方面。从人品的角度看，看重上进心和悟性这两点。从才能的角度看，除了具备必须的专业知识和技能外，还必须具备不断学习的能力。为此，公司设计了严格与完整的招聘程序和选拔流程，对每一个岗位的招聘均设有相应的面试方案。同时，我们坚持以人为本，不断鼓励员工去尝试和挑战自我。除了某些特殊岗位以外，公司的招聘需求都先从内部招聘开始，给员工创造突破自我，不断发展的有利平台和良好氛围。

【新员工成长计划】让新人有宾至如归的感受
新员工培训与发展是微创所录用的新员工从局外人转变为微创人的过程。作为行业内的翘楚，公司拥有一套完整的培训制度和培训体系来保证新员工从进入公司的第一天起就系统地接受公司的一系列培训。

新员工入职培训 介绍公司的主要产品、市场状况、企业发展历史和企业文化，认真向新员工解释有关公司政策规章、绩效管理制度及给薪计划，并热情、诚挚地将他们介绍给各个部门，帮助新员工克服工作之初的不适应。同时，为期一周的职业化训练，帮助新员工保持积极心态，培养他们的团队合作、沟通能力。此外，通过“户外拓展训练”增强他们的团队合作精神和自我挑战能力。

《新员工成长手册》 帮助新员工迅速融入公司的企业文化。在员工入司的第一天、第一周、第一个月、第一年我们都会安排他的直接主管以及人力资源部的员工关系主管与该员工进行正式的面谈，多方面、多渠道关心新员工的需要和面临的问题，给予第一时间的帮助，以帮助新员工能够真正在MicroPort快速的成长。

日常指导计划 安排优秀的指导人为到岗新人指点迷津。除此之外，公司还鼓励员工自我学习，自我提高，给予进入公司一年以上的有发展潜力的员工一定比例的学费报销补贴，鼓励他们继续深造。

【绩效.薪酬.晋升】
员工绩效评估结果不仅作为奖金分配、调薪的依据，还是职位晋升、培训方案设计的依据。我们不单单把目光放在员工已实现的绩效上，更注重员工今后的长远发展。在微创的绩效管理体系里，要求每一位主管在每个季度的面谈里都要跟她的直接下属讨论近期和远期的职业生涯规划问题，确定今年需要提升的技能以及1—2年以后需要掌握的技能，并就具体的事项达成书面的共识和计划。让每个员工都能有机会跟她的主管讨论自己的职业发展。公司针对不同的岗位和部门设计了相应的晋升通道和薪酬体系，这种设计不只倾向于行政级别，希望各条线的人才都能得到持续和渐进的发展。