客户服务部投诉处理

我想投诉:

    假若您想对微创医疗器械(上海)有限公司的服务质量、产品质量、服务水平及员工的服务态度等进行投诉,可选择下列任意一种方式:

1、 进入http://microport.com ,在线投诉

2、 致电微创公司客服热线电话800-820-8265

3、 发E-mail至 customerservice@microport.com

4、 填写客户投诉单,通过邮件发至微创公司客户服务部

投诉信寄往:

上海市浦东新区张江高科技园区牛顿路501号微创公司
微创医疗器械(上海)有限公司客户服务部收,
邮编:201203

 

投诉处理:

    微创医疗器械(上海)有限公司客户服务部负责受理客户服务请求以及对客户反映的产品质量问题、服务质量问题的处理。对客户来电、来信及来访服务请求及投诉,客服工作人员将做详细的记录,登记。在24小时内落实公司有关部门进行处理,并在7个工作日之内将处理结果回复客户,确保客户投诉件件有落实,事事有回音。

 

 

 

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